konflikt Psychologia

Konflikt interesów, rozwiązywanie konfliktów, przykłady

Konflikt - konfrontacja, która występuje pomiędzyuczestnicy procesu komunikacji z powodu różnic poglądów, postaw, zainteresowań, przekonań, wartości, celów. Konflikt jest uważana za najbardziej wrażliwy sposób rozwiązywania konfliktów. On jest przeciwdziałanie stron i często towarzyszą negatywne emocje, działania, które wykraczają poza przyjętymi normami. Konfrontacja jest nieunikniona we wszystkich sferach życia. Dlatego musisz nauczyć się technik rozwiązywania konfliktów, w celu zmniejszenia ich destrukcyjny wpływ i zminimalizować ryzyko wystąpienia negatywnych konsekwencji.

Konflikt interesów

Zakres eskalacji konfliktów, gdystoi cel przeciwnych stronach, zróżnicowanej i różnej zawartości, z zastrzeżeniem i relacji z obiektem. Warunki dla pojawienia się konfrontacji, konfliktu interesów, mogą być różne, zawsze występuje niedopasowanie osobiste cele i cele organizacji, firmy, w której dana osoba pracuje.
Konflikt interesów, co to jest?
Konflikt interesów, o których mowa w sprzeczności, które powstają pomiędzy zainteresowaniami
i obowiązków zawodowych, urzędnikorgan. Obecność takiego konfliktu może mieć wpływ na bezstronność i rzetelność w procesie decyzyjnym na działania lub zaniechania w wykonywaniu opisów stanowisk biurowych i obowiązków zawodowych.
nie można zaobserwować przykłady konfliktu interesówtylko wtedy, gdy łożysko urzędnika służby publicznej, ale także w pracy w sektorze prywatnym. W tym przypadku konfrontacji interesów zostanie wywołana sprzeczność, która powstaje, gdy osoba fizyczna lub organizacja jako całość działa jednocześnie w kilku różnych kierunkach i cele tych działań są sprzeczne ze sobą.
Przykładem konfliktu interesów można znaleźć wżycie zawodowe na każdym kroku w sytuacjach, w których interesy osobiste konflikt z interesami pracownika i celów firmy, na którym działa. Sytuacji, co doprowadziło do konfliktu interesów są powszechne. Występują one między jedną klasę członków, uczestników stosunków rodzinnych, w grupach o podobnych poglądach, wśród kolegów. Konfrontacja, oparty na cele konfrontacji uczestników interakcji może wystąpić niezależnie od obecności wrogości między ludźmi. W żadnym wypadku, takiego jak konflikt interesów powinien natychmiast zatrzymać, ponieważ prowadzi to do naruszenia interesów organizacji jako całości.
Ponadto mogą pojawić się sytuacje konfrontacjiz ograniczonych zasobów w celu osiągnięcia zamierzonych celów. Nadmiar konflikty interesów z niedoboru zasobów potrzebnych do zaspokojenia potrzeb zbiorowych i indywidualnych.
Tak więc, w odpowiedzi na prawnego punktu widzenia kwestia konfliktu interesów, co jest możliwe, aby wyprowadzić następującą definicję.
Konflikt interesów jest częstym teoriaprawo termin, który odnosi się do sytuacji, w której jedna osoba może jednocześnie mieć dwa niezgodną zainteresowanie. Z jednej zainteresowania będą chronione, a satysfakcja z drugiej interesów może zaszkodzić chroniony interes. Do ochrony interesów zaniepokojenie interesów prywatnych i publicznych, które obejmują potrzeb nieograniczony zakres odrębnej kategorii osób prywatnych (udziałowców, inwestorów). W doktrynie prawa opisującego koncepcję dziś jest powszechne.
W ogóle, w sytuacji konfliktu interesów w obszarzePrzedsiębiorczość jest nierozerwalnie związane z obiektywnym istnieniu trzech elementów: dwoistość potrzeb, uszkodzenia na dużą skalę, bezprawnym działaniem lub jego ukrycia i obiektywnego związku między nimi.
Zazwyczaj istnieje konflikt interesów:
- jako osobisty konflikt interesów i jako antagonizmu organizacyjnej interesów;
- W sytuacji, gdy interesy osobisteindywidualnych, takich jak prywatne aktywów finansowych i profesjonalnych relacji z zewnątrz organizacji wchodzi w wyimaginowanej lub rzeczywistej konfrontacji z obowiązków służbowych wykonywanych przez nich, zwany osobistego konfliktu interesów. Konflikt organizacyjny występuje, gdy: organizowanie innych działań nie są w stanie zapewnić usługi na rzecz obiektywnie;
- bezstronność organizacji jest zakłócony lub może zostać zakłócony w wykonywaniu obowiązków nałożonych na niego;
- pojawiają się przewagi konkurencyjnej organizacji zbyt duża.
Konflikt interesów może spowodować przykładnastępny. Niezgodność interesów jest najczęściej w służbie publicznej, gdy osoba, której obowiązkiem jest podjąć decyzję o wykorzystaniu środków budżetowych, miał jakikolwiek związek z firmą, przedsiębiorstw, instytucji, która jest jednym z nominowanych do otrzymania takich środków w przypadku procedury przetargowej.
Rozwiązywania konfliktu interesów jest jednym z podstawowych zadań mechanizmów antykorupcyjnych i równocześnie z tym środkiem, aby zapewnić prawidłowy przepływ relacji usługowych.
Dziś, podczas tworzenia modelu wewnętrznego prawnąZachowanie wielu firm zawierać jego opis możliwego konfliktu potrzeb i jak im zapobiegać. Wśród najczęstszych potencjalnych sytuacji konfrontacji są następujące:
- ujawnienie konkurencyjnej (zainteresowanych) Firm, Firma poufne informacje od osób prawnych;
- wykorzystanie możliwości oferowanych przez organizację, ze szkodą dla organizacji w imię własnych celów i interesów;
- przyjmowanie darowizn i pożyczek z klientami lub dostawcami, co prowadzi do pewnych zobowiązań, które są sprzeczne z celami i potrzebami organizacji;
- relacja z konkurencyjnych firm, klientów lub dostawców w celu uzyskania korzyści dla siebie i swoich rodzin.
Szczególną uwagę należy zwrócić nakonflikt interesów, rodzi się w służbie cywilnej w innych krajach. Praktyka świat rozpatrywaniu takich sprzeczności w trzech formach nepotyzm, kumoterstwo i lobbing wbudowanych.
Nepotyzm jest dostarczenie wiadomości i pozycje osobistości, z którymi pracodawca jest w więzi rodzinnych i relacji.
Kumoterstwo w sprawie mianowania znalezionourzędnicy państwowi do najwyższego urzędu publicznego swoich przyjaciół, partnerów intymnych lub współpracownikami. Wbudowany w lobbing występuje, gdy przedstawiciel prywatnej przedsiębiorczości dostaje pozycję w dziedzinie usług publicznych, w których prowadzi ona swoją działalność.

rozwiązywania konfliktów

Psychologowie i konflikt, praca w polu, aby znaleźć rozwiązania, aby rozwiązać sytuacje konfrontacji oferują następujące sposoby rozwiązywania konfliktów.
W pierwszej kolejności zaleca powstrzymanie się odkontynuacja konfrontacji. Teoretycy w dziedzinie rozwiązywania konfliktów powinni wolą otwartą konfrontację konkurencji. Zgodnie z wcześniejszej umowy, zwycięzca konkursu podaje się do przedmiotu konfliktu, a strona przegrywająca musi dobrowolnie zrezygnować z posiadania przedmiotu konfrontacji. Ten przykład wykonania jest uważany za jedną z najbardziej do zaakceptowania.
Można dobrowolnie zrezygnować sporną kwestię. Ta metoda jest bardziej skuteczna w rozwiązywaniu konfliktów osobistych, podobnie jak w całej organizacji takie działania mogą prowadzić do poważnych strat finansowych.
Najskuteczniejszym sposobem jest uważanyznalezienie kompromisu. Lepiej jest dołożyć starań, aby znaleźć kompromis, zamiast tracić czas na przeklinanie. Metoda ta jest istotna, jeśli uczestniczą w przeciwne strony mają środków, czasu i chęci, aby znaleźć rozwiązanie, które zaspokaja potrzeby wszystkich przeciwników, w którym wszystkie sprzeczności są wyczerpane.
Ponadto, psychologowie nie polecam zacząć walczyć i starać się zgodzić na owocną współpracę, która zaowocuje równego korzystania ze wszystkich stron obiektu konfliktów.
Należy również zwrócić uwagę na sposoby rozliczeniakonflikty interesów z tytułu pełnienia funkcji w organach państwowych. Istnieją cztery metody: proaktywny sposób ujawnienia, dobrowolnej rezygnacji, monitoring.
Zapobiegawczego podejścia jest zapobieganienarodziny sytuacji konfrontacji interesów. Metoda ta jest uważana za najbardziej skuteczne w zakresie walki z korupcją. Przykładem opisanej metody jest brak oficjalnych powołany na stanowisko, z części kapitału przedsiębiorstwa.
Metoda zakłada ujawnienie kontroli finansowej. Wszyscy urzędnicy muszą corocznie deklarują dochodów i własności w ich prywatnej własności.
Dobrowolna rezygnacja z udziału w postępowaniudecyzja, która wiąże się z pojawieniem się konfliktu interesów. Takie działania mogą zmusić funkcjonariusza publicznego przekonań moralnych, etyki zawodowej, obowiązujące prawo.
System organów państwowych specjalnieupoważnione organizacje mające na celu zwalczanie aktów korupcji jest monitorowany. Organizacje te monitorują zgodność z regulacjami prawnymi ramowych, wymagania do zachowania urzędnika i rozwiązywania konfliktów interesów.
Prawidłowe i terminowe rozliczenieKonflikt jest kluczem do zdrowia psychicznego, ponieważ każda konfrontacja generuje sprzeczność, dwoistość, dysharmonię w zespole. Jednocześnie konflikty są również niezbędnym warunkiem budowania zespołu i usunięcie go na jakościowo nowy etap rozwoju.
Umiejętność rozwiązywania konfliktów jest uważany za ważnyumiejętności dla pomyślnego menedżera. Wszakże, jak to mówią, nieznajomością aspektów zarządzania konflikt w zespole nie zwalnia władz od odpowiedzialności.
Konfrontacji organizacji klasyfikuje się w zależności od kierunku i są poziomo, pionowo lub w mieszaninie.
Konflikty poziome wywołane przez konkurencjęi porównywania. Pionowe - są obserwowane pomiędzy osoby, które są podporządkowane, czyli między przełożonymi i podwładnymi. Mieszane konfrontacja, odpowiednio - to pionowe i poziome konfrontacja jednocześnie.
Rozwiązywania konfliktów między menedżerów i podwładnych, w zespole jest możliwe, jeżeli:
- uznanie istnienia sytuacji konfrontacji, obecność strony przeciwnej i jej roszczeń;
- jasne wyobrażenie o treści sprzecznych interesów;
- przygotowanie przeciwników przyjęcia szczególnych wspólnych reguł postępowania.
Dla każdego menedżera, jeśli mu zależydobrobyt organizacji, ważne jest, że zbiorowy klimat psychologiczny ma korzystny wpływ na charakter i jakość działań zbiorowych pracowników. Obecnie jednym z głównych warunków owocnej pracy głowicy jest uważany za jego wiedza społeczno-psychologiczne, z których część jest conflictological wyszkolony i kompetentny.

Konflikt kompetencji, właściwe i skuteczne rozwiązywanie konfliktów pomiędzy menedżerów i podwładnych, w ramach zespołu wchodzą:
- świadomość charakteru konfliktów, sporów, konfliktów między podmiotami;
- rozwój swoich pracowników i konstruktywne podejście do sprzeczności w organizacji;
- posiadanie umiejętności braku konfliktu komunikacyjnego interakcji w skomplikowanych sytuacjach;
- zdolność do analizy i wyjaśnienia pojawiających się sytuacji problemowych;
- zdolność do opracowania użytecznych startowych pojawiających kontrowersje;
- obecność zjawisk umiejętności zarządzania konfrontacji;
- zdolność do przewidywania możliwych konsekwencji konfliktów;
- dostępność umiejętności, aby wyeliminować negatywne skutki konfliktów;
- zdolność do strukturalnie dostosować starć, kłótnie, spory i konflikty.
rozwiązywanie konfliktów zmusza menedżerówakt przez stronę trzecią. Innymi słowy, szef pośrednika, który dążył do przywrócenia równowagi psychicznej w zespole. Działalność głowy jako mediator obejmuje ocenę i analizę sytuacji, a także bezpośredni rozwiązania konfliktu.
Analiza i ocena sytuacji konfrontacji jest uzyskanie informacji na temat kolizji, aby zebrać informacje na jego temat, w badaniu uzyskano dane, ich walidacji, analizy sytuacji konfliktu.
Proces rozwiązywania sprzeczności polega na wyborześrodki rozdzielających mediacji wykonania sposobu wybrano skorygowanych danych decyduje zmniejszenie lub usunięcie napięcia w postkonfliktowych relacji przeciwnikom analizę składniową doświadczenia zarządzania konfliktów.
Dziś jednak najbardziej dotkliwy problem pojawia się nie rozwiązywać konflikty w dziedzinie zawodowej oraz zdolności do rozstrzygania sporów wynikających wśród nastolatków.
Przez wiele lat, psychologowie, socjologowie badają problemdojrzewanie, ale istnieje wiele pytań bez odpowiedzi do dnia dzisiejszego. Dojrzewanie jest najbardziej kontrowersyjna i bardzo wrażliwy wiek. Dzieci idące dojrzewania, starając się żyć oddzielnie od osób dorosłych, stanowią one szczególne subkulturę, która opiera się na pewnych zasad, postaw, przekonań moralnych. Charakteryzuje się określonych zachowań, nietypowe ubrania, język swoisty, oryginalny symboli, atrybuty i rytuały. Ta subkultura jest niezrozumiałe dla dorosłych, którzy uważają dorastających dzieci, niezdolny do podejmowania własnych decyzji, mają poważne uczucia. Dorośli nieporozumienie jest jednym z kluczowych elementów sporów wśród nastolatków.
Konflikty odgrywać znaczącą rolę w tworzeniu nowych cech charakteru i osobistej przemiany.
Zakwestionowane interakcji w okresie dojrzewania dzieje się na trzy sposoby: nastolatkiem - nastolatka, nastolatki - rodzice i nastolatka - nauczyciela.
Wśród młodzieży interakcji konfliktówna podstawie antagonizmu, który ma prowadzić. Oto główne czynniki konfliktu są behawioralny styl status, poziom roszczeń (
) oraz
,
Sprzeczność między znaczących dorosłych(rodziców) i dzieci dojrzewania z powodu braków w edukacji, Destrukcyjność wewnątrzrodzinnych relacje, indywidualne transformacje psychologiczne w rozwoju dzieci. Konflikt styl zachowań u młodzieży pojawia się, gdy dorośli nie biorą pod uwagę ich zmiany związane z wiekiem, cechy indywidualne, które nie zmieniają treść i formę komunikatywnych osób dorosłych interakcji.
Pedagogiczne konflikty charakteryzują się cechami związanymi ze specyfiką procesu szkolenia, różnice wieku i statusu stron.
Przykładem konfliktu i jego rozwiązania w szkole. Uczeń liceum charakteryzuje się słabymi wynikami, była niegrzeczna i agresywna w interakcji z nauczycielem. Przy kolegami lekcji uczennica zapobiega nauczyciele wykonują zadania wyrzuca dzieci z papieru na obserwacji nauczycieli nie reaguje.
Rozwiązanie opisane konstrukcyjne problemy zostanąnastępujący. Po ignorując dziewczynę obserwacje nauczyciel, nauczyciel mógł wydostać się z sytuacją, powiedział w swoim przemówieniu coś ironicznego. Na przykład, „Olga rano z trochę owsianki jeść, więc cierpienie zakres i dokładność rzucanie, ostatni kawałek papieru nie dotrzeć do Petit.” Po tych słowach, można przejść na spokojnie przeprowadzić lekcję. Pod koniec lekcji trzeba omówić z dzieckiem sytuację, wykazać zrozumienie dziewczynki, jej przyjazne nastawienie i chęć pomocy. W kolejnych lekcjach zaleca się studenta do zwrócenia większej uwagi na promowanie jej odpowiedzi z uwielbienia, zaufaj odpowiedzialnych zadań.
Zatem jeden algorytm może wywnioskować strukturalnego rozwiązywania konfliktów w szkole:
- W pierwszej kolejności konieczne jest, aby zachować spokój;
- Po drugie, konieczne jest przeanalizowanie sytuacji bez perypetii;
- Po trzecie, ważne jest, aby przestrzegać otwartego dialogu między przeciwnikami, aby móc słuchać przeciwnej stronie, spokojnie wyrazić swój punkt widzenia na problem;
- po czwarte, trzeba znaleźć wspólne cele i sposoby rozwiązywania problemów, które przyjdą do tych celów;
- Po piąte, istotne jest, aby dokonać podsumowania, aby umożliwić w przyszłości uniknąć takich kolizji.
Rozwiązywanie konfliktów w okresie dojrzewania można osiągnąć na trzy sposoby: represje koncesje (kompromis) i współpracy.
W przeciwieństwie do popularnego przekonania zgody nastolatekKonflikty z pomocą tłumienia nie zawsze jest tak źle. Na przykład, w złożonych sytuacjach kryzysowych. Tłumienie leży odpowiedzialność na swoich barkach do jego wartości dodatniej. Jednak nadużywanie stylu zarządzania konflikt prowadzi do rozwoju złożenia
, Gniew, tajemnicy, niezdolność do podejmowania decyzji.
Sposób kompromis w celu rozwiązania konfliktu proces ma na celu wzajemnie koncesji.
Sposób rozwiązywania sporów poprzez współpracę opartą na wzajemnym szacunku stron, komunikacji i przyjmowania konstruktywnych rozwiązań.
Rozwiązywania konfliktów w okresie dojrzewania i może zostać osiągnięty za pomocą następujących technik:
- (problemy konwersji w potencjał dla siebie) kreatywność;
- optymalne samo twierdzenie, który składa się z ataku na konkretny problem, a nie osoby;
-
;
- zarządzanie emocjami;
- rozpoznanie postaw osobistych, które są przeszkodą do bezstronnego widzenia na temat kolizji;
- generowanie alternatywnych;
- efektywne planowanie, opracowywanie opcji politycznych (połączenia);
- mediacje.

Rozwiązanie konfliktu

Tak samo jak ludzie nie starają się uniknąć kolizjicodzienna egzystencja, jest to niemożliwe. Konflikty są nieodłączną częścią ludzkiego życia. Dlatego konieczne jest zbadanie mechanizmów konfliktu, aby poznać możliwy kierunek przepływu i rozwoju konfrontacji, a także własne metody zapobiegania i rozwiązań.
Wybór sposobu zapobiegania i kontrolisprzeciw ze względu na emocjonalną stabilność osoby z dostępnych środków ochrony własnych interesów, ilość dostępnego biura i wiele innych czynników.
Ponadto, musimy zrozumieć, że wybrana metoda rozwiązywania sprzeczności zależą jakie będą konsekwencje konfliktów.
Przykładem konfliktu i jego rozwiązanie w rodziniezwiązek. Nowożeńcy rodzina zamieszkała na terytorium rodziców jednej ze stron, istnieje konflikt między para z powodu sporów o zachowanie życia codziennego: człowiek jest przekonany, że wszystkie prace domowe muszą wykonać współmałżonka na podstawie tego, że ona jest kobietą. Małżonek, z kolei, uważa, że ​​zachowanie życia powinny być rozpatrywane zarówno z partnerami, w zależności od obciążenia w pracy i nie ma wolnego czasu. Jeżeli małżonkowie wybrać destrukcyjny wzorzec zachowania w kolizji, konfrontacja będzie obejmować więcej rodziców mieszka z nimi, tak, że konflikt może osiągnąć takie rozmiary jak rozwiązać go bez straty nie będzie możliwe.
Konstruktywne rozwiązanie konfliktu jest możliwe, jeślizgodność z poniższym algorytmem rodzajowego. Pierwszym krokiem w rozliczeniu ich codziennej problematycznej kwestii jest stworzenie atmosfery zaufania, która ma współpracować. Innymi słowy, jeśli kobieta zaczyna mówić do płaczu lub wyrzuty konstruktywnie rozwiązać konflikt jest mało prawdopodobne. Kolejny etap - ujednolicenie postrzegania przeciwników. Oto jeden z walczących stron nie zgodzić z argumentami drugiej strony, przynajmniej częściowo. W przeciwnym wypadku, druga strona nie chce słuchać argumentów przeciwnika. Zgoda, choćby w części, zmniejszyć skłonność strony przeciwnej, aby udowodnić sobie, i zwiększyć jej pragnienie, aby słuchać rozmówcy. Po obu stronom słuchał argumentów sprzecznych ze sobą i częściowo zgodził się z nimi, można przystąpić do kolejnego etapu - harmonizację przeciwników procentowych (Search kompromisowe). Czwarty etap - decyzję mającą na celu rozwiązanie konfliktu i uwzględniać interesy obu stron. W tym przypadku należy ponownie podzielić swoje codzienne obowiązki domowe pomiędzy małżonkami lub podzielić prace domowe w dni powszednie. Końcowy etap - realizacja umów osiągnięty.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *